Останнє оновлення: 31.03.2025
Платформа Ukrainemart прагне забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення потреб покупців. Ця Політика повернення та обміну є обов'язковою для всіх продавців, які здійснюють продажі на нашій платформі, і спрямована на встановлення чітких та справедливих умов для всіх учасників торговельного процесу.
1. Терміни повернення та обміну
Покупець має право обміняти або повернути придбаний товар протягом
14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови:
2. Процедура повернення або обміну товару
3. Витрати на доставку при поверненні або обміні
4. Відшкодування коштів
5. Виключення з права на повернення та обмін
Повернення або обмін не здійснюється для наступних категорій товарів:
6. Вирішення суперечок
У разі виникнення спірних ситуацій або труднощів з поверненням чи обміном товару, покупець та продавець зобов'язані спробувати вирішити питання шляхом переговорів через систему повідомлень Ukrainemart. Якщо сторони не можуть дійти згоди, вони можуть звернутися до служби підтримки Ukrainemart для посередництва.
7. Зміни до Політики повернення та обміну
Ukrainemart залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на платформі. Продавці зобов'язані регулярно ознайомлюватися з актуальною версією Політики та дотримуватися її положень.
8. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних з цією Політикою, ви можете звернутися до служби підтримки Ukrainemart за адресою: info@ukrainemart.com
Примітка для продавців: Приймаючи цю Політику, ви погоджуєтеся дотримуватися її умов та забезпечувати високий рівень обслуговування покупців на платформі Ukrainemart.