ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) про надання послуг доступу до онлайн-платформи Ukrainemart для продажу власних товарів

Дата оновлення: 13.08.2025

Ласкаво просимо на Ukrainemart (надалі – «Вебсайт»), доступний за адресою https://ukrainemart.com

Цей публічний договір (надалі – «Оферта») Товариства з обмеженою відповідальністю «ЮКРЕЙНМАРТ» (надалі – «Виконавець» або «Маркетплейс» або «Ukrainemart»), адресований невизначеному колу осіб (визначено нижче, далі також – «Продавець» або «Замовник»), укласти цей Договір про надання послуг доступу до онлайн-платформи Ukrainemart для продажу власних товарів (надалі – «Договір») на викладених у даній Оферті умовах.

Відповідно до ст. ст. 633, 638, 641 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним договором і в разі прийняття, викладених в Оферті умов (акцепту), Релевантна особа-продавець (визначено нижче) стає Замовником за Договором і зобов’язується виконувати умови цього Договору та додатків до нього, які є його невід’ємною частиною.

Договір укладається шляхом прийняття (акцепту) Оферти Замовником, в порядку, визначеному в п. 2.4. Оферти. Замовником не може бути особа, щодо якої, у відповідності із законодавством України, існують обмеження щодо укладення Договору (в тому числі, але не виключно, особи, щодо яких застосовані відповідні санкції згідно із Законом України «Про санкції» та/або існують інші обмеження на ведення господарської діяльності, включаючи обмеження, пов’язані з місцезнаходженням таких осіб на тимчасово окупованій території України).

Оферта з моменту розміщення її в мережі Інтернет за посиланням: https://ukrainemart.com/ua/info/vendor-public-offer та з урахуванням вказівки на дату набуття нею чинності (дата оновлення) та діє до моменту відкликання Оферти Виконавцем.

Зміст.

1. Визначення термінів та правила тлумачення.
2. Предмет та загальні положення Договору.
3. Перелік, зміст та обсяг Послуг.
4. Ціна Послуг та умови оплати.
5. Вимоги до Товарів та обов’язкові умови договорів купівлі-продажу, що укладаються з Покупцями.
6. Порядок взаємодії Продавця та Ukrainemart з питань доставки, сплати обов’язкових мит, зборів тощо.
7. Порядок повернення Товарів та коштів, медіація між Продавцем та Покупцем.
8. Порядок функціонування маркетплейсу.
9. Відповідальність Сторін.
10. Запевнення.
11. Строк дії Договору, порядок припинення його дії.
12. Інші положення.
13. Реквізити Ukrainemart.

Визначення термінів та правила тлумачення.

1. «Релевантна особа-продавець» - означає фізичну особу-підприємця або юридичну особу, створену та діючу за законодавством України, яка має право відповідно до законодавства України здійснювати продаж товарів, призначених для задоволення побутових невиробничих потреб, що не заборонені до ввезення на територію держав, у які здійснюється доставка, не заборонені чинним законодавством України, є безпечними, не шкідливими, та відповідають вимогам цього Договору. Це означає, що Продавцем не може бути будь-яка інша особа, зокрема фізична особа, яка не є фізичною особою-підприємцем за чинним законодавством України. Якщо особа, що не відповідає щонайменше 1 вищенаведеній вимозі вчинить дії, спрямовані на створення особистого кабінету Продавця, або виконає частину дій, що імітують реєстрацію Продавця, Маркетплейс має право в односторонньому порядку відмовити в укладенні Договору, видалити обліковий запис або заблокувати доступ до нього без попереднього повідомлення;
2. «Вебсайт» - означає електронний ресурс у мережі Інтернет, який має адресу https://Ukrainemart.com/ (у тому числі всі його піддомени), а також його мобільні версії, що забезпечують Покупцям можливість ознайомлення з Товарами, розміщеними Продавцями або самим Ukrainemart, та оформлення замовлень;
3. «Маркетплейс» або «Платформа» - означає технічну онлайн-платформу Ukrainemart, що забезпечує взаємодію між Покупцями та Продавцями, включаючи саму компанію Ukrainemart, з метою укладення договорів купівлі-продажу Товарів, а також забезпечення обробки замовлень, здійснення оплати, медіації спорів та підтримки функціонування відповідного Вебсайту;
4. «Особистий кабінет» - означає персоніфікований розділ Вебсайту, доступний Продавцю після реєстрації або авторизації за допомогою облікових даних, у якому відображається актуальна інформація про поточні замовлення, збережені адреси доставки, статуси платежів, історію покупок, а також надається можливість керування особистими даними та функціями Платформи.
5. «Обліковий запис» - сукупність персоніфікованих даних особи (включаючи логін, пароль, контактні та інші ідентифікаційні дані), створених під час реєстрації на Вебсайті, що дозволяють Покупцеві чи Продавцеві ідентифікуватися в системі та отримувати доступ до функціоналу Платформи, у тому числі можливість укладення договорів купівлі-продажу, перегляду історії замовлень, зміни налаштувань та іншої інформації, що зберігається на Вебсайті.

Предмет та загальні положення Договору.

1. В порядку і на умовах, визначених цим Договором, Маркетплейс надає Продавцю Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі надані Послуги.
2. Перелік, зміст та обсяг Послуг наводить у відповідному Розділі цього Договору.
3. Продавець, шляхом реєстрації Особистого кабінету Продавця на Маркетплейсі в межах власного Облікового запису (шляхом введення усіх необхідних даних в полі «Продавати на Ukrainemart»), погоджується з умовами, викладеними в цій Оферті та зобов'язується виконувати умови Договору.
4. Акцептом цієї Оферти вважається натискання Продавцем кнопки «Спробуйте 1 місяць безкоштовно» на Вебсайті після заповнення усіх даних, що вимагались Вебсайтом з моменту натискання на поле «Продавати на Ukrainemart». З моменту натискання даної кнопки оферта вважається повністю акцептованою, а Договір — укладеним між Маркетплейсом та Продавцем.
5. Після укладення Договору у Обліковому записі Продавця з’являється Особистий кабінет Продавця, доступ до якого Продавець отримує за допомогою натискання кнопки «Увійти як продавець» в межах власного Облікового запису.
6. З метою надання послуг за цим Договором, Замовник (Продавець), що розмістив будь-який контент (у тому числі, але не виключно: текстові матеріали, фотографії, відео, логотипи, торговельні марки, зображення товарів, інші об’єкти права інтелектуальної власності – разом «Контент Замовника»), на Вебсайті, надає Ukrainemart повну, безумовну, строкову, невиключну, безоплатну ліцензію на використання такого контенту на території будь-якої країни світу, у тому числі з правом надання дозволу на використання третім особам у межах, визначених Ukrainemart. Виконавець не зобов’язаний надавати Продавцеві будь-які звіти або повідомлення щодо використання зазначеного контенту.
7. Невиключна ліцензія, передбачена пунктом 2.6. цього Договору, надається на весь строк його дії, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів після його припинення.
8. Невиключна ліцензія дозволяє Ukrainemart здійснювати використання Контенту Замовника шляхом його відтворення та/або переробки та/або адаптації та/або публічного показу (демонстрування) такого Контенту.

Перелік, зміст та обсяг Послуг.

1. У межах цього Договору Виконавець (Ukrainemart) надає Продавцю такі послуги:
2. Надання доступу до функціоналу онлайн-платформи Ukrainemart, а саме — створення та використання Особистого кабінету Продавця, який дозволяє:
3. додавати, редагувати, публікувати товари;
4. керувати замовленнями, переглядати історію продажів;
5. формувати звіти та переглядати інформацію про транзакції.
6. Надання права та функціональних можливостей розміщувати інформацію про товари Продавця на вебсайті https://ukrainemart.com/ у відповідних категоріях каталогу, доступних для потенційних покупців (в порядку та на умовах, визначених у Особистому кабінеті)
7. Забезпечення технічної підтримки роботи особистого кабінету Продавця, зокрема обробки замовлень, підтвердження, сповіщень, статусів виконання тощо.
8. Організація прийому платежів за товари, що продаються Продавцем через Маркетплейс, через інтегровану платіжну систему (NovaPay).
9. Здійснення обліку та відображення інформації про всі транзакції, нарахування комісій, списання та надходження коштів у фінансовому розділі Особистого кабінету Продавця (після завершення розробки функціоналу).
10. Надання можливості створювати персональну Сторінку Продавця на Платформі, з можливістю її наповнення текстовими матеріалами, фотографіями, інформацією про магазин, бренд, політику повернення тощо.
11. Надання функціоналу для отримання повідомлень від покупців через функціонал Платформи та відповіді на них у межах особистого кабінету Продавця.
12. Надання доступу до аналітичної інформації щодо діяльності Продавця, включаючи загальну статистику переглядів товарів, кількість замовлень, кліки, рейтинг тощо.
13. Надання доступу до інформації про статуси доставок замовлень, зокрема відображення номерів накладних, статусу доставки, дати відправлення, прибуття та інших супровідних даних (разом вищенаведене – «Послуги»).
14. Виконавець не гарантує мінімальної кількості переглядів, переходів або продажів товарів Продавця через Платформу, однак зобов'язується забезпечувати технічну справність інтерфейсу Платформи відповідно до своїх можливостей.
15. Обсяг, зміст, перелік та функціональні характеристики Послуг, що надаються Продавцеві за цим Договором, визначаються функціоналом Платформи, доступним на момент їх фактичного використання. Маркетплейс може оновлювати або змінювати доступні функції, алгоритми, інтерфейс, модулі або сервіси без попереднього погодження з Продавцем. Такі зміни не вважаються зміною цього Договору та не потребують внесення змін до його умов.
16. Послуги за цим Договором надаються «як є» («as is»), у тому вигляді, в якому вони доступні на момент користування Платформою. Використовуючи Вебсайт, Продавець погоджується отримувати Послуги саме в тому обсязі, змісті та якості, які є доступними на момент такого використання, і не має права пред’являти претензії щодо їх зміни, оновлення, зменшення чи розширення у майбутньому. У разі, якщо умови, функціонал або надані Послуги не відповідають очікуванням або потребам Продавця, він має право в будь-який момент після завершення оброблення всіх активних замовлень (у тому числі доставки товарів та спливу строку на їх повернення) відмовитися від подальшого користування Вебсайтом та припинити дію Договору шляхом видалення облікового запису (особистого кабінету-продавця).

Ціна Послуг та умови оплати.

1. Ціна Договору становить вартість усіх Послуг, наданих Виконавцем та оплачених Замовником відповідно до умов цього Договору.
2. Вартість Послуг, що надаються за цим Договором, складається з двох основних складових:
3. Абонентської плати, що сплачується щомісячно, у розмірі 599 (п’ятсот дев’яносто дев’ять) гривень з урахуванням ПДВ;
4. Комісійної плати у розмірі 10,8% (десять цілих вісім десятих відсотка) від вартості кожного проданого Товару.
5. У перші 30 (тридцять) календарних днів абонентська плата, визначена п. 4.2.1. (далі – Абонентська плата) не нараховується та не стягується.
6. Надалі Абонентська плата сплачується на підставі рахунків, що надсилаються Продавцю на адресу електронної пошти, яку останній зазначив при створенні Облікового запису або безпосередньо у Особистий кабінет Продавця.
7. Продавець зобов’язується сплачувати Абонентьську плату протягом 5 робочих днів з дня одержання відповідного рахунку. Рахунок надсилається по завершенню кожного 30-денного періоду.
8. У разі несплати Абонентської плати у строк, визначений п. 4.5 цього Договору, Виконавець має право тимчасово обмежити або повністю заблокувати доступ Продавця до Особистого кабінету. У разі повторного або тривалого порушення Виконавець має право без попередження видалити Особистий кабінет Продавця. Таке блокування або видалення не звільняє Продавця від обов’язку повного виконання вже укладених договорів купівлі-продажу, у тому числі щодо доставки товарів, гарантійного обслуговування, повернень, вирішення спорів тощо.
9. Абонентська плата нараховується та підлягає сплаті протягом усього строку дії Договору, незалежно від того, чи користується Продавець Особистим кабінетом, чи фактично розміщує товари на Платформі.
10. Нарахування та сплата Абонентської плати не залежить від повноти чи безперервності роботи Вебсайту або доступності окремих функцій. Абонентська плата сплачується як плата за саме право бути представленим на Маркетплейсі, а не за фактичний обсяг продажів або активність Продавця.
11. На вимогу Виконавця Продавець зобов’язаний щомісяця підписувати акти звірки розрахунків та акти наданих послуг у письмовій формі.
12. Комісійна плата у розмірі 10,8% (десять цілих вісім десятих відсотка) від вартості товару, визначеної Продавцем на сайті, сплачується автоматично при кожному успішному продажу товару через платформу. Розмір комісії є фіксованим, не залежить від категорії чи виду товару.
13. Комісійна плата автоматично сплачується за допомогою платіжної системи NovaPay із суми платежу Покупця до перерахування коштів Продавцю. На рахунок Продавця надходить сума вже за вирахуванням комісійної плати.
14. У випадку технічного збою, внаслідок якого Виконавець не отримав належний йому комісійний платіж, Продавець зобов’язується протягом 5 (п’яти) робочих днів із моменту виявлення такого факту звернутись до Виконавця та самостійно перерахувати належну суму.
15. Комісійна плата не повертається за жодних умов, включаючи випадки повернення товару Покупцем, анулювання замовлення, розірвання договору купівлі-продажу або інші обставини.
16. Виконавець має право змінювати розмір Абонентської або Комісійної плати, а також інші умови оплати шляхом опублікування нової редакції цього Договору на Вебсайті.
17. Продавцю можуть бути запропоновані послуги з промоції товарів (у тому числі email-розсилки, розміщення у спеціальних блоках, акційні пропозиції тощо) за окремими умовами, що визначаються в інших Договорах.

Вимоги до Товарів та обов’язкові умови договорів купівлі-продажу, що укладаються з Покупцями.

1. Продавець підтримувати розміщену кількість різних Товарів у значенні не менше ніж __________ шт. доступних до купівлі товарів. У разі розміщення меншої кількості товарів, інформація про Товари Продавця та його сторінку може не відображатися на вебсайті для Покупців.
2. Продавець зобов’язаний заповнити всі поля профілю Продавця, передбачені інтерфейсом Маркетплейсу. Профіль (Особистий кабінет Продавця), що містить неповні, некоректні або фрагментарні дані, може бути прихований або видалений з Платформи.
3. Кожен товар, що розміщується на Платформі, має бути фактично наявний у Продавця — у зазначених розмірах, кольорах, комплектаціях та інших характеристиках, які доступні для вибору на сторінці товару.
4. Якщо Ukrainemart виявить, що Продавець протягом 30 (тридцяти) календарних днів двічі або більше скасував замовлення з причини відсутності товару на складі, Ukrainemart має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір та як наслідок заблокувати Особистий кабінет Продавця.
5. До кожного товару має бути додано опис, характеристики, зображення та інші елементи відповідно до полів, передбачених для заповнення на вебсайті. Вся інформація має бути достовірною, актуальною та не вводити Покупця в оману.
6. Продавець має право розміщувати на Платформі лише ті товари, які:
7. Призначені для особистого, побутового (непідприємницького) використання;
8. Дозволені до продажу відповідно до законодавства України та держав, куди здійснюється доставка;
9. Є безпечними, новими (якщо інше не зазначено на сторінці з Товаром), справними та такими, що не підлягають обмеженням або заборонам на ввезення на митну територію держави доставки Товару;
10. Відповідають будь-яким іншим вимогам, встановленим законодавством України та законодаством держав доставки Товару.
11. Продавець має право розміщувати на Платформі лише ті товари, які:
12. Належать йому на праві приватної власності;
13. Не є предметом спору, арешту або інших обтяжень;
14. Не переданий у заставу/іпотеку чи під інше зобов’язання;
15. Вільний від будь-яких третіх прав.
16. Усі продажі товарів через Маркетплейс здійснюються без прямої участі Ukrainemart. Договір купівлі-продажу укладається безпосередньо між Покупцем та Продавцем. Ukrainemart не є стороною таких правовідносин, а лише забезпечує технічну можливість укладення таких договорів.
17. Шляхом укладення цього Договору Продавець зобов’язується продавати Товари на умовах, не гірших за ті, що викладені в публічному договорі (оферті) купівлі-продажу товарів з використанням онлайн-платформи Ukrainemart для Покупців, розміщеній за посиланням: https://ukrainemart.com/ua/info/buyer-sale-offer. Продавець має право надавати Покупцям додаткові гарантії або вигідніші умови за власною ініціативою, але не може погіршувати мінімальні умови, визначені наведеним вище документом.
18. Упакування товару має забезпечувати його цілісність і захищеність під час транспортування. Спеціальних вимог до упаковки та маркування не встановлюється, однак Продавець зобов’язаний вживати належних заходів для безпечного та належного пакування кожного товару.
19. Порядок укладення та виконання договору купівлі-продажу Товару через Маркетплейс включає такі основні етапи:
20. Покупець формує замовлення, обирає товар та натискає кнопку «Перейти до оформлення»;
21. Після переходу на сторінку оплати NovaPay — здійснює платіж, сума коштів тимчасово блокується на банківському рахунку Покупця;
22. Продавець отримує сповіщення про замовлення, перевіряє наявність товару та протягом __________ годин з моменту отримання замовлення підтверджує або відхиляє його;
23. Продавець пакує товар, створює накладну на відправлення Товару через сервіс «Нова Пошта Глобал» (в межах іноземних держав) або «Нова Пошта» (в межах України) та додає номер ТТН у систему Маркетплейсу;
24. Покупець отримує повідомлення з номером відстеження, відслідковує посилку та отримує Товар.
25. У випадках скасування замовлення:
26. Якщо товару немає в наявності або існують інші причини, що унеможливлюють продаж Товару — Продавець має натиснути кнопку «Скасувати», після чого грошові кошти автоматично розблоковуються та повертаються Покупцю;
27. У разі скасування замовлення Продавцем після його попереднього підтвердження, Продавець зобов’язаний протягом 24 годин з моменту такого скасування звернутися до Ukrainemart для організації процедури повернення коштів Покупцю та забезпечити відповідне повернення коштів у семиденний строк.

Порядок взаємодії Продавця та Ukrainemart з питань доставки, сплати обов’язкових мит, зборів тощо.

1. Доставка товарів Покупцям здійснюється Продавцем виключно через перевізника, який провадить власну діяльність під комерційним найменуванням (торговельною маркою) «Нова пошта Глобал» («Nova Global») – в межах іноземних держав та «Нова Пошта» в межах території України.
2. Доставка товарів Покупцям за кордон здійснюється лише до тих держав, які є доступними для міжнародної доставки за умовами сервісу «Нова пошта Глобал» та доступні для обрання Покупцями на Вебсайті. Перелік таких країн визначається самостійно цим сервісом та може змінюватися без погодження з Продавцем.
3. Усі відправлення товарів підлягають обов’язковому страхуванню на умовах перевізника.
4. Продавець самостійно формує накладну (ТТН), упаковує товар, відправляє його у встановлені строки через відповідне відділення «Нової пошти» та вносить номер ТТН до свого Особистого кабінету. Згадані дії повинні виконуватись не пізніше __________ годин з моменту підтвердження Продавцем відповідного замовлення.
5. Продавець несе відповідальність за несвоєчасну доставку Товару Покупцю, якщо вона стала наслідком:
6. Порушення строків обробки та пакування товару;
7. Несвоєчасної передачі товару службі доставки;
8. Несвоєчасного внесення номера ттн до системи;
9. Інших дій чи бездіяльності продавця.
10. Усі мита, збори, податки, у тому числі VAT, та інші платежі, що виникають під час ввезення товару в країну Покупця, автоматично включаються у кінцеву вартість товару, яку оплачує Покупець.
11. Сплату таких обов’язкових платежів забезпечує Ukrainemart шляхом їх утримання з загальної суми, сплаченої Покупцем, та перерахування залишку коштів Продавцю після вирахування комісії та зазначених платежів. При відправленні Товарів в межах Європейського Союзу Продавець зазначає IOSS номер (номер платника VAT), що повідомляється Ukrainemart.
12. Вартість товару, що підлягає перерахуванню Продавцю, визначається як сума за формулою: ОП – (V + К) = ДП, де:
13. ОП – розмір оплати Покупця;
14. V – усі обов’язкові збори, платежі, мита, податки, вартість перевезення Товару та інші витрати, що виникають внаслідок необхідності доставити товару у державу, зазначену Покупцем;
15. К – Комісійна плата у розмірі 10,8%, що сплачується на користь Ukrainemart;
16. ДП – дохід Продавця.
17. У випадку зміни податкового, митного чи валютного регулювання, що впливає на обов’язкові платежі або структуру доставки, Ukrainemart має право оновити відповідні умови відображення цін і її складових без попереднього погодження з Продавцем.
18. У разі порушення Продавцем порядку або строків доставки Товару Покупцю, Ukrainemart має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку. В такому випадку такий Договір вважається достроково припиненим в день одержавння Продавцем відповідного повідомлення.

Порядок повернення Товарів та коштів, медіація між Продавцем та Покупцем.

1. Покупець має право ініціювати повернення товару шляхом заповнення відповідної форми на Вебсайті або надсилання запиту на офіційну електронну адресу Ukrainemart, вказану у розділі контактів.
2. Ukrainemart виступає як нейтральна сторона (медіатор) у врегулюванні спорів між Покупцем та Продавцем, надаючи комунікаційну та модераційну підтримку. При цьому кінцеву юридичну та фінансову відповідальність у відносинах з Покупцем несе виключно Продавець.
3. У разі, якщо Товар підлягає поверненню з вини Продавця, Продавець зобов’язаний:
4. Повернути повну вартість Товару Покупцю;
5. Компенсувати витрати, пов’язані з поверненням Товару (вартість доставки, розмір обов’язкових платежів, що виникають через необхідність повернення Товару);
6. До прикладів повернення з вини Продавця належать, зокрема:
7. Товар не відповідає опису або фотографіям, розміщеним на Вебсайті;
8. Товар був пошкоджений до моменту відправлення;
9. Продавець надав хибну інформацію щодо характеристик Товару;
10. Товар на момент доставки не є функціональним або має приховані дефекти;
11. Інші випадки передбачені застосовним законодавством про захист прав споживачів.
12. Можливе часткове повернення коштів Покупцю (наприклад, за пошкоджену упаковку, некомплектність товару тощо), на умовах встановлених відповідним договором купівлі-продажу.
13. У разі, якщо Покупець не отримав Товар у строк, встановлений відповідним перевізником для зберігання посилки (залежно від держави доставки, але не менше ніж __________ календарних днів), такий Товар підлягає поверненню Продавцю.
14. Неотримання Товару у встановлений строк є безумовною відмовою Покупця від Договору купівлі-продажу.
15. По спливу строку, передбаченого п. 7.6. цього Договору, Продавець зобов’язаний повернути Покупцю кошти, сплачені за Товар, протягом семи календарних днів, але в будь-якому разі не пізніше строку, встановленого застосовним законодавством для повернення коштів при дистанційному продажі товарів. Повернення здійснюється на банківський рахунок Покупця, з якого була здійснена початкова оплата.
16. З суми повернення вираховуються витрати, понесені Продавцем у зв’язку з поверненням Товару (у тому числі вартість зворотної доставки, митні платежі, збори, податки або інші обов’язкові платежі, які виникли у зв’язку з поверненням товару).
17. У разі, якщо вартість витрат перевищує вартість Товару, Продавець має право звернутись до Покупця з вимогою про відшкодування різниці. Така вимога надсилається електронною поштою або через функціонал Особистого кабінету.
18. Покупець має право замовити аналогічний Товар у майбутньому, незалежно від факту попереднього повернення, якщо інше не встановлено цим Договором або рішенням Ukrainemart (наприклад, у разі зловживань).
19. Продавець не несе відповідальності за будь-які додаткові витрати Покупця, пов’язані із несвоєчасним отриманням Товару, зокрема зберігання, повторне митне оформлення, зміна курсу валют тощо.
20. Усі операції з повернення коштів Продавець зобов’язаний фіксувати у своєму Особистому кабінеті на Вебсайті.
21. Ukrainemart має право тимчасово обмежити або заблокувати доступ Продавця до Особистого кабінету в разі, якщо останній систематично відмовляє у поверненні коштів або не реагує на звернення Покупців та/або Ukrainemart у визначені строки.
22. Повернення Товарів здійснюється Продавцем виключно через перевізника, який провадить власну діяльність під комерційним найменуванням (торговельною маркою) «Нова пошта Глобал» («Nova Global») або «Нова Пошта».
23. Продавець зобов’язаний у будь-якому випадку дотримуватись усіх вимог застосовного законодавства про захист прав споживачів.

Порядок функціонування маркетплейсу

1. Маркетплейс функціонує відповідно до технічних та організаційних можливостей Виконавця. Послуги, що надаються Продавцю, надаються на умовах «як є» («as is»), у тому вигляді, в якому вони доступні на момент користування.
2. У випадку, якщо будь-які правила, вимоги або повідомлення розміщені безпосередньо на Вебсайті або у Особистому кабінеті Продавця, але не зазначені в цьому Договорі — такі правила, вимоги або повідомлення є обов’язковими для Продавця до виконання на рівні з умовами цього Договору.
3. Тимчасове призупинення доступу до сайту або окремих його функцій у зв’язку з технічними роботами чи збоями не є порушенням зобов’язань Виконавця та не впливає на розмір Абонентської плати.
4. Будь-які повідомлення, звернення, вимоги або інша офіційна комунікація від Ukrainemart вважається належним чином здійсненою, якщо вона направлена:
5. Через Особистий кабінет Продавця; або
6. На електронну пошту, вказану Продавцем при реєстрації;
7. Або у вигляді push-/web-повідомлень у межах облікового запису.
8. Продавець зобов’язаний регулярно перевіряти свій Особистий кабінет, електронну пошту та інші канали комунікації, визначені в цьому Договорі, для своєчасного ознайомлення з повідомленнями від Ukrainemart. Повідомлення від Виконавця вважається отриманим на наступний календарний день, що слідує за днем його надсилання.
9. Ukrainemart має право проводити оновлення, технічну модернізацію та впроваджувати нові функції Маркетплейсу без попереднього погодження з Продавцем. У разі істотної зміни функціоналу, Ukrainemart може публікувати відповідну інформацію на сайті або надсилати повідомлення Продавцю.
10. Продавець погоджується, що для доступу до окремих функцій або розділів Платформи йому може бути запропоновано оновити/доповнити інформацію у своєму акаунті, пройти верифікацію або надати додаткові документи — і він зобов’язується це зробити у 10-ти денний строк.

Відповідальність Сторін

1. Продавець несе повну відповідальність за:
2. Дотримання умов цього Договору;
3. Дотримання Умов користування Вебсайту Ukrainemart та умов роботи на Платформі, у тому числі тих, що опубліковані на сайті, але не зазначені безпосередньо в тексті цього Договору;
4. Дотримання умов укладених ним договорів купівлі-продажу з Покупцями;
5. Достовірність усіх даних, зазначених під час реєстрації, заповнення профілю та при створенні особистого кабінету Продавця та наданні інформації щодо Товарів;
6. Відповідність розміщеної інформації вимогам застосовного законодавства.
7. Продавець несе повну відповідальність за належну обробку, зберігання, захист і використання персональних даних Покупців, до яких він отримав доступ під час виконання цього Договору, відповідно до вимог застосовного законодавства про захист персональних даних.
8. У разі порушення Продавцем будь-якого з положень цього Договору, умов, що розміщені на Вебсайті, або вимог чинного законодавства, Ukrainemart має право (не обмежуючись іншими способами захисту):
9. В односторонньому порядку розірвати цей Договір шляхом блокування, обмеження або повного видалення Облікового запису/Особистого кабінету Продавця;
10. Вимагати сплати штрафних санкцій;
11. Стягувати завдані збитки понад розмір штрафних санкцій;
12. Утримувати належні Продавцю суми в рахунок погашення нарахованих штрафів або направляти окрему вимогу до сплати.
13. У разі порушення зобов’язань щодо сплати Абонентської плати застосовуються наступні штрафні санкції:
14. Прострочення понад 5 календарних днів, але не більше 30 календарних днів — штраф у розмірі 100% розміру Абонентської плати;
15. Прострочення понад 30, але не більше 60 календарних днів — штраф у розмірі 200% розміру Абонентської плати;
16. Прострочення понад 60 календарних днів — фіксований штраф у розмірі 10 000 (десять тисяч) гривень.
17. Штраф за порушення будь-яких інших положень цього Договору (крім невчасної оплати) становить __________ грн за кожен виявлений випадок порушення.
18. Ukrainemart має право за власним вибором:
19. Утримати суму штрафу із коштів, що підлягають виплаті продавцю;або
20. Направити Продавцю окрему вимогу про сплату.
21. Ukrainemart не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Продавця у відносинах з Покупцями, зокрема за якість, комплектність, справність, відповідність Товару опису, строки доставки, гарантійне та післягарантійне обслуговування. Усі претензії у межах договорів купівлі-продажу пред’являються виключно Продавцеві.
22. Усі збитки, спричинені Продавцем порушенням цього Договору, мають бути відшкодовані Ukrainemart у повному обсязі, включаючи втрати, штрафи, пені, які можуть бути пред’явлені Ukrainemart третіми особами.
23. Продавець погоджується, що дії його працівників, агентів, уповноважених представників, залучених третіх осіб тощо — вважаються діями самого Продавця.
24. Незалежно від підстав та способу припинення або розірвання цього Договору, Продавець зобов’язаний у повному обсязі виконати всі зобов’язання, що виникли до моменту такого припинення, зокрема — забезпечити належне виконання всіх раніше укладених ним договорів купівлі-продажу Товарів з Покупцями.
25. Припинення доступу до Облікового запису або Особистого кабінету Продавця не звільняє його від обов’язку завершити обробку замовлень, здійснити доставку підтверджених Товарів, опрацювати повернення (у разі потреби) та виконати інші дії, необхідні для належного виконання раніше укладених договорів з Покупцями.
26. Ukrainemart не несе відповідальності:
27. За дії Покупців, у тому числі пов’язані з неналежним виконанням ними зобов’язань за договорами купівлі-продажу;
28. За недоступність Вебсайту, що спричинена діями третіх осіб або технічними збоями не з вини Ukrainemart;
29. За збитки Продавця, спричинені змінами алгоритмів, політик або функціоналу Вебсайту;

Запевнення

1. Ukrainemart гарантує, що він є одноосібним власником Вебсайту, володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладання та виконання цього Договору.
2. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Оферти шляхом її Акцепту, Продавець запевняє Виконавця та гарантує, що:
3. Замовник надав достовірні дані при реєстрації в якості Продавця на Вебсайті та при оформленні платіжних документів на оплату Послуг;
4. Замовник укладає цей Договір добровільно, при цьому Замовник: а) повністю ознайомився з умовами Оферти, б) повністю розуміє предмет Договору (Оферти);
5. Замовник володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладання та виконання Договору;
6. Замовник володіє всіма правами інтелектуальної власності щодо об’єктів, які ним розміщуються на Маркетплейсі (знаки для товарів і послуг, об’єкти авторського права, промислові зразки, тощо).

Строк дії Договору, порядок припинення його дії

1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти Продавцем у порядку, передбаченому цим Договором, і діє безстроково.
2. Ukrainemart має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, надіславши відповідне повідомлення Продавцеві на електронну пошту, зазначену при реєстрації, не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати розірвання.
3. Продавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, повідомивши про це Ukrainemart шляхом направлення відповідного листа на офіційну електронну адресу Ukrainemart не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати розірвання.
4. Незалежно від підстав і порядку розірвання цього Договору, Продавець зобов’язаний у повному обсязі виконати всі раніше укладені ним договори купівлі-продажу, у тому числі здійснити доставку підтверджених замовлень, опрацювати повернення Товару, вирішити спори з Покупцями, повернути кошти у необхідних випадках тощо.
5. Якщо після припинення дії цього Договору виникає потреба у поверненні коштів Покупцю або вирішенні спорів, Продавець забезпечує повернення коштів без використання платіжної системи Маркетплейсу шляхом прямого банківського переказу на рахунок Покупця або іншим погодженим способом, відповідно до умов цього Договору.
6. Ukrainemart має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір достроково без додержання строків, передбачених п. 11.2. цього Договору, у разі:
7. Порушення Продавцем умов цього Договору;
8. Невиконання або неналежного виконання Продавцем зобов’язань перед Покупцями;
9. Порушень умов використання Вебсайту Ukrainemart;
10. Дій Продавця, що можуть завдати шкоди репутації Ukrainemart.

У цьому випадку Договір вважається розірваним з наступного дня після надсилання відповідного повідомлення на електронну пошту Продавця.

1. Наслідком припинення або розірвання цього Договору є блокування або видалення Ukrainemart Особистого кабінету Продавця, що унеможливлює подальше користування функціоналом Вебсайту як Продавцем. Усі дані, пов’язані з діяльністю Продавця, можуть бути видалені або архівовані відповідно до політики конфіденційності Ukrainemart та чинного законодавства.
2. Всі суми, сплачені Продавцем у рамках цього Договору (зокрема, абонентська плата), не підлягають поверненню, незалежно від підстав чи моменту припинення дії цього Договору.
3. Припинення дії цього Договору з будь-якої причини не впливає на чинність положень щодо захисту інтелектуальної власності, сплати штрафів, відповідальності, захисту персональних даних, виконання зобов’язань за договорами купівлі-продажу, які залишаються чинними до їх повного виконання.

Інші положення

1. Сторони погоджуються, що цей Договір, а також будь-які спори, які можуть виникнути між Ukrainemart та Продавцем у зв’язку з цим Договором, регулюються (вирішуються за) законодавством України.
2. Продавцю заборонено відступати права та/або передавати обов’язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Ukrainemart.
3. Продавець, укладаючи цей Договір, надає беззастережну та безстрокову згоду на можливість відступлення Ukrainemart усіх або частини своїх прав та/або обов’язків за цим Договором будь-якій іншій особі без отримання додаткового погодження від Продавця.
4. Продавець зобов’язується вживати всіх необхідних та розумних заходів для збереження конфіденційності логінів, паролів та інших засобів доступу до свого Облікового запису та Особистого кабінету Продавця. Ukrainemart не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані внаслідок несанкціонованого доступу до Облікового запису Продавця в результаті неналежного захисту Продавцем своїх засобів автентифікації.
5. Невід’ємною частиною цього Договору є Умови використання Вебсайту Ukrainemart, розміщені на сайті https://ukrainemart.com/ua/info/terms-of-service, що регулюють порядок взаємодії Сторін у процесі користування платформою. Порушення Продавцем таких Умов вважається порушенням цього Договору та може бути підставою для його дострокового припинення.
6. Сторони розуміють і визнають, що невідповідність результату надання Послуги результату, що очікував та бажав отримати Продавець при зверненні за наданням відповідної Послуги, не є фактом надання такої Послуги неналежної якості.
7. Усі спори, що можуть виникнути між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
8. Укладаючи цей Договір, Сторони погоджуються на використання кваліфікованого електронного підпису (КЕП) для підписання документів, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, зокрема первинних облікових документів. Такий підпис використовується у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9. Документи між Сторонами у межах цього Договору можуть передаватись в електронному вигляді через сервіс електронного документообігу «Вчасно» (далі — Сервіс документообігу).
10. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, нікчемним або з якої-небудь причини не матиме юридичної сили, це положення не повинно впливати на дійсність і застосовність всіх інших положень.
11. Ukrainemart в будь-якому випадку та за жодних умов не несе відповідальності за зобов’язаннями Продавців.
12. Ukrainemart має право у будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору. Такі зміни вступають в силу з моменту розміщення нової редакції Договору на Вебсайті.
13. Продавець зобов’язується не розголошувати комерційну інформацію, технічні рішення, API-інтеграції, специфікації та інші дані, до яких він може мати доступ у процесі користування Платформою, без письмової згоди Ukrainemart. Це зобов’язання зберігає силу протягом 3 (трьох) років після припинення цього Договору. В разі порушення цього зобов’язання, Продавець зобов’язується сплатити Ukrainemart штраф у розмірі 100 000 (сто тисяч) гривень.
14. Продавець визнає та погоджується, що Ukrainemart має право на власний розсуд без попереднього погодження з Користувачем:
15. Змінювати доменне ім’я (адресу) Вебсайту;
16. Передавати (продавати, відчужувати) Вебсайт повністю або частково, разом із правами на його вміст і/або користування ним третім особам;
17. Змінювати структуру, функціонал або інші характеристики Вебсайту;
18. Припиняти чи обмежувати доступ до Вебсайту або окремих його функцій з технічних, юридичних, комерційних чи будь-яких інших причин.
19. Усі правила, політики, інструкції, рекомендації, вимоги до Товарів та процедури, які публікуються на Вебсайті та оновлюються, є обов’язковими до виконання Продавцем у такій редакції, в якій вони чинні на момент доступу до Платформи. Ukrainemart має право оновлювати ці документи без погодження з Продавцем. Усі такі документи є складовою частиною цього Договору.

Реквізити Ukrainemart

1. Повне найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЮКРЕЙНМАРТ»
2. Ідентифікаційний код юридичної особи в ЄДРПОУ: 45320656 Поточний банківський рахунок: IBAN: __________в __________, МФО: __________
3. Адреса місцезнаходження: 79005, Україна, Львівська обл., місто Львів, вулиця Романчука Ю., будинок, 2
4. Електронна адреса: info@ukrainemart.com