Terms of Use for the Ukrainemart Platform

Дата оновлення: 13.08.2025

Ласкаво просимо на Ukrainemart (надалі – «Вебсайт»), доступний за адресою https://ukrainemart.com

Ці Умови використання (надалі – «Умови») регулюють ваш доступ до Вебсайту та його використання, включно з будь-яким контентом, функціоналом і послугами, що надаються на Вебсайті або через нього, незалежно від того, чи ви є гостем, чи зареєстрованим користувачем. Вебсайт функціонує як маркетплейс (платформа), де товари продаються компанією Ukrainemart (власником платформи) та сторонніми продавцями.

Використовуючи Вебсайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не можете використовувати Вебсайт. Ці Умови застосовуються до всіх зареєстрованих користувачів, включаючи покупців і продавців (як Ukrainemart, так і сторонніх продавців), а також до гостей (відвідувачів) вебсайту (разом надалі – «Користувачі», а кожен окремо «Користувач»).

Зміст.

1. Загальні положення.
2. Умови користування Вебсайтом.
3. Реєстрація та управління обліковим записом.
4. Товари, що пропонуються до купівлі з використанням Вебсайту.
5. Вимоги до контенту, розмежування відповідальності.
6. Медіа та комунікація.
7. Залишення коментарів та відгуків Користувачами.
8. Збори та обробка платежів.
9. Технічна підтримка та медіація.
10. Зовнішні посилання.
11. Інші положення.
12. Реквізити Ukrainemart.

Загальні положення.

1. Вебсайт керується та повністю належить Товариству з обмеженою відповідальністю «ЮКРЕЙНМАРТ» (ідентифікаційний код юридичної особи в ЄДРПОУ: 45320656), юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства України (надалі – «Адміністратор» або «Адміністрація» або «Ukrainemart»).
2. Ці Умови регулюють Ваш загальний доступ до Вебсайту та його використання. Ви можете ознайомитися з умовами купівлі товарів, політикою приватності, політикою використання файлів cookie та іншою документацією за посиланнями:
3. Політика приватності;
4. Політика використання файлів cookie;
5. Публічний договір (оферта) про надання послуг доступу до онлайн-платформи Ukrainemart для продажу власних товарів;
6. Публічний договір (оферта) Купівлі-продажу Товарів з використанням онлайн-платформи Ukrainemart;
7. Умови обміну та повернення товарів, придбаних на онлайн-платформі Ukrainemart;
8. Умови оплати та доставки товарів, розміщених на онлайн-платформі Ukrainemart.
9. Вебсайт керуюється Адміністратором на власний розсуд. З метою оптимізації та поліпшення роботи Вебсайту, а також для поліпшення якості надаваних послуг, Адміністратор має право з власної ініціативи без додаткового повідомлення та/або узгодження з боку Користувачів додавати, змінювати, прибирати функціональні можливості Вебсайту, інтерфейс Вебсайту, роботу Вебсайту, тематику Вебсайту, а також будь-яким іншим способом вносити зміни в структуру Вебсайту, програмний код Вебсайту.
10. Адміністратор має право надавати на Вебсайті будь-які послуги чи продавати Товари для необмеженої кількості будь-яких користувачів Вебсайту.
11. Адміністратор має право в будь-який момент відмовити будь-якому користувачеві в реєстрації і/або в користуванні функціональними можливостями Вебсайту в разі порушення ним цих Умов.
12. Оскільки Користувачам надається лише доступ до відповідних елементів Вебсайту, без переходу до них жодних майнових прав на об’єкти права інтелектуальної власності, доступ до зазначених елементів надається «як є» («as is») на момент безпосереднього доступу користувача до Вебсайту у тій формі, у якій він існує на момент користування, відповідно до актуальних алгоритмів його роботи.
13. Ukrainemart не гарантує точності, повноти матеріалів, інших даних і компонент, що розміщені на Вебсайті, відсутності збоїв, безпомилковості або безперебійності його функціонування, а також будь-яких інших характеристик, рівня, стану чи властивостей об’єктів доступу, окрім того, що прямо зазначено в будь-якій документації, переліченій в п. 1.2. цих Умов.
14. Адміністрація не несе будь-якої відповідальності за будь-яку моральну шкоду, а також за будь-які збитки (реальні збитки або упущену вигоду), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів користування Вебсайтом, зокрема, але не обмежуючись, у зв’язку з будь-якими помилками або дефектами, якщо інше прямо не передбачено в будь-якій документації, переліченій в п. 1.2 цих Умов.
15. Ukrainemart також не відповідає за будь-яку моральну шкоду чи будь-які збитки (реальні збитки або упущену вигоду), що виникли внаслідок неможливості використання функціоналу сторонніх сервісів (зокрема, але не виключно платіжних систем), інтегрованих у середовище Вебсайту.

Умови користування Вебсайтом.

1. Для використання Вебсайту як відвідувачем або як користувачем із обліковим записом покупця Ви повинні бути дієздатною фізичною особою відповідно до Вашого особистого закону. Використовуючи Вебсайт, Ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам і маєте правоздатність укладати юридично зобов’язуючі угоди. Використання Вебсайту недієздатними особами заборонено.
2. Для використання Вебсайту як користувачем із обліковим записом продавця Ви повинні бути дієздатною фізичною особою – підприємцем або юридичною особою, створеною та діючою відповідно до законодавства України. Використовуючи Вебсайт як продавець, Ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам і маєте правоздатність укладати юридично зобов’язуючі угоди. Використання Вебсайту недієздатними особами заборонено.
3. На Вебсайті доступні послуги, що дозволяють Користувачам реєструватися та створювати облікові записи на основі поточних функціональних можливостей Вебсайту. Зокрема, Користувачі, у тому числі продавці (треті особи), можуть реєструватися на Вебсайті з метою розміщення власних Товарних позицій для пропонування до продажу Товарів. Користувачі також можуть ознайомлюватися з пропозиціями продавців, здійснювати покупки, ознайомлюватися з відгуками про товари чи послуги, що пропонуються на Вебсайті, розміщувати власні відгуки, а також здійснювати інші дії, передбачені поточним функціоналом Вебсайту.
4. Деякі елементи Вебсайту доступні для перегляду його вмісту та використання без обов’язкової реєстрації.
5. Реєстрація на Вебсайті та створення облікового запису Покупця здійснюється безкоштовно.
6. Реєстрація на Вебсайті та створення облікового запису Продавця здійснюється на умовах, наведених в публічному договорі (оферті) про надання послуг доступу до онлайн-платформи Ukrainemart для продажу власних товарів.
7. Користувачі зобов’язуються користуватися Вебсайтом лише законним чином, не порушуючи цих Умов, іншої документації, переліченої в п. 1.2. цих Умов.
8. Користувачам забороняється втручатися в процеси функціонування Вебсайту і його програмно-апаратне забезпечення.
9. Користувач зобов'язується не використовувати самостійно або із залученням третіх осіб можливості Вебсайту з метою, що може бути кваліфікована як порушення прав третіх осіб на об’єкти права інтелектуальної власності, недобросовісна конкуренція, інше порушення застосовного законодавства.
10. Використовуючи Вебсайт будь-яким чином (способом) та в межах будь-якої тривалості, Користувач підтверджує, що йому зрозумілі його права, він ознайомлений та повністю й беззастережно погоджується з Політикою приватності, Політикою використання файлів cookie.
11. Вебсайт доступний українською та англійською мовами. У випадку будь-яких розбіжностей перевага в тлумаченні надається англомовному варіанту.
12. Завантаження будь-якої інформації або матеріалів з Вебсайту здійснюється Користувачами на свій ризик. Користувачі всесвітньої мережі Інтернет повністю відповідальні за втрату інформації або шкоду, завдану їх комп'ютерам внаслідок такого завантаження інформації з Вебсайту.

Реєстрація та управління обліковим записом.

1. Дані Покупців і Продавців, які вони зазначають під час реєстрації та/або придбання Товарів на Вебсайті, зберігаються Адміністратором і відображаються у відповідних профілях Покупця та Продавця. Ці дані використовуються Адміністратором та Продавцями під час здійснення і/або виконання замовлень Покупця або виконання договорів купівлі-продажу, укладених Покупцем через цей Вебсайт. За потреби такі дані можуть передаватися конкретному Продавцеві виключно в обсязі, необхідному для укладення та виконання відповідних договорів купівлі-продажу Товарів.
2. При використанні Вебсайту Користувачі мають право використовувати лише ті персональні дані, банківські картки, банківські рахунки, документи та іншу інформацію, якими вони володіють або користуються на законних підставах.
3. Користувач має право змінювати та доповнювати надані ним дані протягом всього строку використання ними Вебсайту.
4. Користувач має право на видалення свого акаунту (облікового запису). Для цього необхідно звернутись до служби підтримки. Видалення акаунту може обмежувати доступ до певних функцій Вебсайту.
5. Видалення власного облікового запису не перешкоджає створенню нового облікового запису в подальшому.
6. Створення одночасно існуючих дублюючих облікових записів (надалі – «Аккаунт») забороняється. Аккаунти, визнані Адміністратором дублюючими підлягають видаленню.
7. Дублюючими обліковими записами визнаються такі, що підпадають під один або декілька наступних ознак:
8. Наявність однакових контактних даних, осіб або адрес;
9. Верифікація при реєстрації здійснюється однією особою або пов’язаними особами;
10. До особистого кабінету завантажена тотожна або близька до тотожної номенклатура товарів, інформація про товар;
11. Назва особистого кабінету тотожна або близька до тотожної;
12. Для входу до особистих кабінетів використовуються однакові ip-адреси;
13. Адміністратором виявлені та зафіксовані відгуки та замовлення, які мають ознаки «фейкових» (інформація, яка містить усі ознаки правдивого повідомлення, але його фактаж умисно викривлений, поданий частково чи повністю зі спотвореним контекстом).
14. Після проходження Користувачем процедури Реєстрації на Вебсайті Адміністратор презюмує, що інформація, вказана Користувачем при Реєстрації, є повною, точною та достовірною, а Користувач як особа володіє усією повнотою правомочностей, необхідних для використання Вебсайту.
15. Користувач не повинен передавати свої дані доступу, зокрема логін та пароль до облікового запису, третім особам. У випадку, якщо треті особи мають право доступу до аккаунту (особистого кабінету) Користувача, або якщо існують інші ознаки зловживання особистим кабінетом, Користувач повинен негайно повідомити Адміністратора про такі ознаки та змінити дані доступу. При цьому Адміністратор не несе відповідальності за дії сторонніх осіб.
16. Користувачі не мають права видавати себе за інших осіб при взаємодії з Ukrainemart та іншими Користувачами, а також діяти від імені Адміністратора.
17. Адміністратор має право вимагати від Користувача проходження додаткової верифікації для підтвердження особи, права користування обліковим записом або для підтвердження достовірності наданих даних. Невиконання таких вимог може призвести до обмеження або припинення доступу до облікового запису (його видалення).
18. Користувач зобов’язується підтримувати актуальність інформації, зазначеної у своєму обліковому записі, та своєчасно оновлювати її у випадку змін. Адміністратор не несе відповідальності за наслідки використання Користувачем застарілих або недостовірних даних.
19. Адміністратор має право тимчасово обмежувати або призупиняти доступ до облікового запису Користувача для проведення технічних робіт без попереднього повідомлення.
20. Не обмежуючись іншими власими правами, Ukrainemart має право повністю обмежити доступ до облікових записів Користувача-Продавця (видалити їх), в тому числі і пов`язаних з Користувачем облікових записів, у разі наявності у Користувача-Продавця перед Адміністрацією Маркетплейсу заборгованості з оплати відповідних платних послуг.
21. Якщо Адміністрація вважатиме або виявить, що Користувачем порушуються права та/або інтереси Ukrainemart, права інших користувачів або третіх осіб будь-яким чином, зазначеним вище, Адміністрація на свій розсуд має право вжити заходів стосовно Користувача, який допустив порушення, з метою запобігання такого порушення. Такими заходами можуть бути: обмеження, призупинення або припинення доступу до облікового запису (аккаунту) користувача і доступу до інших послуг Вебсайту, обмеження доступу до розміщеного Користуваче контенту, зменшення розміру будь-яких знижок чи пільг на послуги сайту (або їх скасування), застосування інших технічних, юридичних та інших, не заборонених законодавством України заходів, пов'язаних з обмеженням доступу до послуг надаються Користувачеві на Вебсайті.
22. У разі припинення користування обліковим записом Користувача (чи його видаленням) його дані можуть зберігатися у системах Адміністратора у порядку та протягом строку, визначених Політикою приватності.

Товари, що пропонуються до купівлі з використанням Вебсайту.

1. Ukrainemart публікує інформацію про Товари, що можуть реалізовуватись як безпосередньо Адміністратором Сайту, так і сторонніми Продавцями, що використовують платформу як маркетплейс.
2. Інформація про Товар, включно з описом, фото, ціною та умовами доставки, вказується на сторінці товару.
3. Якщо інформація, наведена в п.4.2. цих Умов не відображається на сторінці відповідного Товару, Користувач може дізнатись її шляхом відправлення повідомлення конкретному Продавцю.
4. З використанням Вебсайту Товари можна придбати безпосередньо в Ukrainemart або у сторонніх продавців через Маркетплейс.
5. Ціна Товару може відображатись як у національній валюті України (гривня), так і конвертуватись у іноземні валюти (доступні на вебсайті) за курсом, установленим Національним банком України (НБУ).
6. Вартість Товару, зазначена на сторінці Вебсайту, може не включати витрати на доставку, податки та обов’язкові збори, які додаються при оформленні замовлення, тому кінцева сума до сплати може відрізнятися.
7. Користувач (Продавець) надає максимально точні описи (характеристику) до Товарів та ціни, а також інформацію про їх наявність. Однак Адміністратор не гарантує, що опис до Товарів або інший вміст Вебсайту є точним, повним, достовірним, актуальним і не містить помилок.
8. На Вебсайті можуть розміщуватися описи Товарів, ціни та інформація про їх наявність, які можуть містити друкарські помилки, неточності або пропуски. Продавець залишає за собою право без попереднього сповіщення вносити зміни в ціни, описи або інформацію про наявність.
9. Продавець зберігає за собою право без попереднього повідомлення обмежувати кількість будь-якого Товару, доступного для замовлення шляхом видалення такого товару з відповідного розділу Вебсайту.
10. З огляду на особливості відтворення зображень різними технічними пристроями деякі кольори зображення Товару на сторінках Сайту можуть дещо відрізнятися від її кольорів в дійсності.
11. Реквізити Продавця конкретного Товару зазначаються в договорі купівлі-продажу та/або в супровідних документах (товарних чеках тощо) на Продукцію та/або в документах, що підтверджують факт передачі Товару Покупцеві.

Вимоги до Контенту, розмежування (обмеження) відповідальності

1. Адміністрація не несе відповідальності за помилки, невідповідності, упущення, які були допущені при реєстрації або розміщенні інформації, а також будь-які матеріальні або нематеріальні збитки, що виникли у зв'язку з цим (включаючи упущену вигоду).
2. Адміністрація не несе відповідальності за використання (як правомірне, так і неправомірне) третіми особами інформації, розміщеної на Вебсайті, включаючи їх відтворення і поширення, здійснені як в рамках маркетплейсу, так і іншими можливими способами.
3. У разі, якщо розміщення контенту на Вебсайті порушує права (в т.ч. права інтелектуальної власності) будь-яких третіх осіб, користувач, який розмістив такий контент, зобов'язується самостійно врегулювати всі суперечки і претензії з правовласниками.
4. У разі виникнення у зв'язку з розміщенням Користувачем контенту та/або будь-якої інформації, рекламних матеріалів, та/або змістом рекламних матеріалів (відповідністю змісту реклами вимогам чинного законодавства та/або якістю товарів, що рекламуються), претензій, спорів, застосування штрафних санкцій з боку третіх осіб та/або контролюючих органів або за рішенням суду, такий Користувач зобов'язується розглядати і вирішувати ці питання самостійно без залучення Адміністратора, а також зобов'язується компенсувати Ukrainemart в повному обсязі збитки, витрати, включаючи штрафні санкції, викликані порушенням ним умов цієї Угоди.
5. Вся розміщена Користувачами на Маркетплейсі інформація вважається власністю Користувачів, які її розмістили, до тих пір, поки не буде підстав вважати інакше. Користувачі (крім Адміністратора) не отримують жодних прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами і несуть повну відповідальність перед власником інформації за її неправомірне використання.
6. Користувач, що розмістив будь-який контент (текст, фото, відео, торговельну марку чи будь-які інші елементи) на Вебсайті, дає повну, безумовну та безстрокову згоду на використання такого Контенту Адміністрацією (невиключна ліцензія), а також на надання Адміністратором Маркетплейсу прав на використання такого Контенту третім особам в обсязі, визначеному Адміністратором на безоплатній основі. Ukrainemart не зобов’язується надавати Користувачам будь-які звіти про використання розміщеного Користувачем Контенту.
7. Ukrainemart не надає жодних гарантій (прямих або непрямих) щодо функціонування Вебсайту або інформації, змісту, матеріалів або послуг, що містяться на Вебсайті або до яких у Користувачів є доступ завдяки Вебсайту.
8. Користувачі погоджуються з тим, що користування Вебсайтом здійснюється ними на власний ризик.
9. Адміністратор не несе відповідальності за будь-які помилки, упущення, переривання, дефекти і затримки в обробці або передачі даних, збої в лініях зв'язку, знищення будь-якого обладнання, неправомірний доступ третіх осіб до Вебсайту, що стали причиною обмеження доступу Користувача до сервісів. Ukrainemart не несе відповідальності за будь-які технічні збої або інші проблеми будь-яких телефонних мереж або служб, комп'ютерних систем, серверів або провайдерів, комп'ютерного або телефонного обладнання, програмного забезпечення, збоїв сервісів електронної пошти або скриптів з технічних причин, за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів мережі Інтернет та мереж операторів електрозв'язку, задіяних при здійсненні доступу Користувача до Сервісів.
10. Адміністратор не несе відповідальності перед Користувачем за обмеження доступу до Вебсайту, за припинення доступу до Вебсайту, якщо ці обмеження і припинення виникли внаслідок обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору та на настання яких Адміністратор не міг вплинути, включаючи, але не обмежуючись, наступним: війна, заколоти, страйки, саботаж, ембарго, пожежі, повені, стихійні лиха, погіршення радіоелектронної або радіологічної обстановки, вибухи, дії або бездіяльність уряду України або іншої країни, акти державних органів і/або органів місцевого самоврядування, внесення змін до законодавства України, аварії на мережах загального користування, зміни умов доступу до лінійно-кабельним засобів зв'язку та інше.
11. Адміністрація не несе відповідальності перед Користувачем або будь-якими третіми особами за будь-які прямі та/або непрямі збитки, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, шкоду честі, гідності або діловій репутації, понесені у зв'язку з використанням ним Вебсайту, або неможливості його використання або несанкціонованого доступу третіх осіб до комунікацій Користувача.
12. Ukrainemart не несе відповідальності перед Користувачами або іншими третіми особами щодо:
13. Змісту і законності, достовірності і повноти інформації (Контенту), що надається/отримується Користувачем при використанні Вебсайту;
14. Якості товарів, що продаються Продавцями на Вебсайті, вчасну доставку;
15. Відповідності товарів/послуг, придбаних за допомогою Вебсайту, очікуванням і/або вимогам Покупця;
16. Виконання Продавцями своїх зобов'язань по доставці Покупцям придбаних за допомогою Вебсайту товарів, їх повернення або заміни, повернення коштів у разі розірвання договору тощо;
17. Виконання гарантійних зобов'язань Продавцями перед Покупцями по придбаних за допомогою Вебсайту товарів;
18. Відповідності діяльності, здійснюваної Продавцем, з продажу товарів вимогам застосовного законодавства;
19. Виконання Покупцями своїх зобов’язань, зокрема щодо оплати замовлених у Продавців Товарів, і навпаки.
20. Інших дій/подій/обставин, що прямо або опосередковано, перелічені в цих Умовах.
21. У разі пред'явлення третіми особами, в тому числі іншим Користувачем, претензій до Адміністратора, пов'язаних з використанням Користувачем Вебсайту, такий Користувач зобов'язується своїми силами і за свій рахунок врегулювати такі претензії з третіми особами, захистивши Ukrainemart від можливих збитків і розглядів, або виступити на боці Адміністрації в таких розглядах, а також відшкодувати (компенсувати) збитки Ukrainemart (включаючи судові витрати), завдані йому у зв'язку з претензіями чи позовами, що пов'язані з розміщенням матеріалів, Товарних позицій і/або діяльністю Користувача на Вебсайті.
22. Користувач приймає умову, згідно з якою всі товари та послуги, що пропонуються через Вебсайт Продавцями, надаються ними під свою самостійну відповідальність та продаж таких товарів ніяк не пов'язаний з діяльністю Ukrainemart. Покупець бере на себе повну відповідальність та ризики за отримання товарів і послуг, пропонованих Продавцями за допомогою розміщення відповідної інформації на Вебсайті. Продавець приймає на себе повну відповідальність і ризики за оплату Покупцями придбаних Товарів.
23. Адміністрація залишає за собою право не розглядати будь-яких звернень, не надавати будь-якої підтримки, консультацій Користувачам та Відвідувачам Маркетплейсу з питань, що стосуються купівлі-продажу товарів поза межами Вебсайту.
24. Всі спори Продавець та Покупець щодо товарів, замовлених на Сайтах, зобов'язуються розглядати та вирішувати між собою.
25. Ukrainemart жодним чином не несе відповідальності за дії систем переказів, платіжних систем і за затримки пов'язані з їх роботою.

Медіа та комунікація

1. Користувач, використовуючи Вебсайт надає згоду на отримання дзвінків щодо верифікації замовлення, оцінки якості виконання замовлення, отримання повідомлень електронною поштою, в месенджерах в т.ч., але не виключно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, отримання push-повідомлень на телефон в т.ч. щодо якості обслуговування; отримання маркетингових розсилок, інформаційних листів, опитувальників з метою оцінки якості надаваних послуг, проведення аналітичних досліджень.
2. Якщо Користувач бажає відмовитися від розсилки інформації від Ukrainemart, що має рекламний характер, він може звернутися до Адміністратора.
3. Користувач погоджується з тим, що всі матеріали і сервіси Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Користувач згоден з тим, що Адміністрація Сайту не є відповідальною і не має яких-небудь зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.
4. Адміністратор може просувати товари Продавців через email-розсилки, банери або інші маркетингові інструменти за взаємно узгодженими умовами. Продавці несуть відповідальність за надання правдивої та релевантної інформації для таких кампаній.

Залишення коментарів та відгуків Користувачами

1. Користувачі Вебсайту можуть відправляти пропозиції, ідеї, коментарі, питання та будь-якого виду інші дані, якщо Вебсайт надає для цього технічну можливість.
2. Користувачам забороняється розміщувати, публікувати, поширювати або іншим чином робити доступним через Вебсайт будь-який контент, який:
3. Містить агресивні, образливі, принизливі або ворожі висловлювання;
4. Має на меті введення в оману, є шахрайським або маніпулятивним;
5. Є недостовірним, фейковим або створеним з метою поширення дезінформації;
6. Порушує права інших осіб, включно з правами інтелектуальної власності, правом на честь, гідність, приватність тощо;
7. Може призвести до порушення чинного законодавства України або норм міжнародного права.
8. Користувачі погоджуються, що інші особи, включаючи широку громадськість, можуть мати доступ до оглядів, пропозицій, ідей, коментарів тощо інших Користувачів і переглядати їх. Адміністратор не гарантує дотримання конфіденційності оглядів, пропозицій, ідей, коментарів, що опубліковані на Вебсайті іншими Користувачами.
9. Здійснюючи публікації пропозицій, ідей, коментарів, питань та будь-якого виду інших даних, Користувачі надають Ukrainemart необмежені, невиключні, безоплатні, безстрокові, безвідкличні, такі, що підлягають передачі по субліцензії права (але не зобов'язання) на використання, відтворення, зміну, адаптацію, опублікування, переклад, створення похідних робіт, розповсюдження, відображення, виконання, виставлення, трансляцію і інше використання таких публікацій повністю або частково по всьому світу на будь-якому носії або із застосуванням будь-якої технології, яка відома в даний час або буде розроблена в майбутньому, в будь-яких цілях без будь-яких платежів на користь Користувачів, без додаткового дозволу.
10. Покупець відповідає за правдивість і достовірність інформації, що повідомляється ним Адміністратору, міститься в його відгуках / коментарях на Вебсайті, і може бути притягнутий до відповідальності за надання та / або поширення недостовірної інформації, інформації образливого змісту та такої, якою порушуються / можуть порушуватися права та охоронювані законом інтереси третіх осіб, незалежно від того, є вони Користувачами, Продавцями чи Адміністратором.
11. Адміністратор не здійснює перевірки інформації, розміщеної Користувачами, і не несе відповідальності за її законність. Разом з тим, Ukrainemart залишає за собою право в односторонньому порядку модерувати таку інформацію. Під модерацією розуміється редагування, видалення або обмеження доступу до відповідної інформації. Під інформацією розуміються як текстові, так і зображувальні, аудіо чи відео елементи.

Збори та обробка платежів.

1. Платежі за Товари, придбані через Вебсайт, обробляються сторонніми платіжними системами (наприклад, «NovaPay»). Ці провайдери можуть стягувати власні збори, комісії за обробку платежів, які є окремими від комісії Вебсайту та стягуються безпосередньо на користь платіжної системи.
2. Користувач здійснюючи купівлю товару з використанням Вебсайту, погоджується на сплату будь-яких застосовних зборів за обробку платежів, як зі сторони Вебсайту, так і зі сторони платіжної системи, що обробляє платіж.
3. Ukrainemart забезпечує прозорість у формуванні вартості Товарів. Повна сума до сплати, включаючи усі податки, збори, комісії та інші можливі витрати, відображається Користувачу до моменту оплати замовлення, що гарантує його поінформовану згоду з умовами транзакції.
4. У окремих випадках певні фінансові транзакції, зокрема повернення коштів або інші розрахунки, можуть здійснюватися безпосередньо, без залучення платіжних систем, що зазвичай використовуються на Вебсайті. У разі застосування таких винятків Користувач буде проінформований про відповідну процедуру окремим повідомленням від Ukrainemart.
5. У разі повернення Товару або скасування замовлення, кошти повертаються Покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата (за винятком випадків, передбачених п. 8.4. цих Умов). Час повернення коштів залежить від платіжної системи. Ukrainemart не компенсує комісії, які утримуються платіжною системою під час повернення.
6. У разі видалення облікового запису Користувача, кошти, сплачені за платні послуги (наприклад, промоція товарів або абонентська плата), не повертаються.
7. Платежі за Товари обробляються через сторонню платіжну систему. Кошти блокуються на рахунку Покупця до підтвердження замовлення Продавцем. Після підтвердження кошти списуються, а у разі скасування замовлення до підтвердження — розблоковуються автоматично.
8. Ukrainemart не обробляє та не зберігає банківські реквізити Покупців. Платіжні операції по купівлі Товарів здійснюються виключно через зовнішні платіжні системи, що діють відповідно до власних політик безпеки та захисту даних. Ukrainemart не має доступу до платіжної інформації Покупців та не несе відповідальності за її обробку з боку таких платіжних сервісів.

Технічна підтримка та медіація

1. Адміністратор через службу технічної підтримки надає консультаційну допомогу Користувачам у робочі години з 9:00 до 18:00 у будні дні (з понеділка по п’ятницю включно).
2. Зв’язатись з Адміністратором Ви можете шляхом надсилання повідомлень на електронну адресу info@Ukrainemart.com або через форму зв’язку.
3. Адміністратор забезпечує організацію комунікації між Покупцями та Продавцями, а також виступає посередником (медіатором) під час розгляду звернень і врегулювання претензій Покупців як споживачів.
4. У разі виникнення спору між Покупцем та Продавцем, Сторони зобов'язуються спробувати вирішити його шляхом переговорів. Якщо протягом 5 (п’яти) робочих днів одна із Сторін спору не надає відповіді, Адміністратор має право прийняти рішення на власний розсуд з урахуванням наданих даних. Рішення Адміністратора не є юридично обов’язковим, однак має рекомендаційний характер.
5. Покупець здійснює зв'язок з Продавцем (стосовно властивостей Товару, строків і методів доставки, у разі виникнення спірних питань тощо) за контактами, розміщеними у картці Товару (шляхом натискання кнопки «написати»). Якщо така інформація/функціональна можливість відсутня, Покупець може звернутися до Адміністратора.
6. Зміст усіх переговорів Покупця зі співробітниками та іншими представниками Адміністратора чи Продавця, здійснених будь-якими засобами комунікації, може бути записано та збережено. Здійснюючи розмову із Адміністратором (його представником), включаючи телефонну розмову та розмову з використанням чату, Покупець погоджується на її запис, збереження та використання її змісту при врегулювання питань, яких стосується така розмова.

Зовнішні посилання

1. На Вебсайті можуть розміщуватись посилання, що ведуть до одного чи більше зовнішніх Вебсайтів або ресурсів, керованих третіми особами (надалі – «Сайти (Вебсайти) третіх сторін»).
2. Деякі Сайти третіх сторін також можуть містити посилання на Вебсайт. Жодне з таких посилань не повинно розглядатися як факт, що Ukrainemart підтримує такі вебсайти та їх вміст.
3. Ukrainemart не контролює вебсайти третіх сторін, їхній вміст, рекламу, товари або інші матеріали, розміщені чи доступні на таких вебсайтах, і не несе жодної відповідальності або зобов’язань у зв’язку з ними, за винятком випадків, коли відповідні посилання ведуть на інший вебсайт, що належить Ukrainemart
4. Здійснюючи перехід на будь-які Сайти третіх сторін, Користувачі приймають на себе весь ризик, пов’язаний з таким переходом. Адміністратор не несе ніякої відповідальності за товари та послуги, що надаються за допомогою Сайтів третіх сторін, а також не відповідає за будь-які втрати або збитки Користувачів.

Інші положення

1. Користувачі погоджуються, що ці Умови, а також будь-які спори, які можуть виникнути між Користувачем та Адміністратором у зв’язку з цими Умовами, регулюються законодавством України.
2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, нікчемним або з якої-небудь причини не матиме юридичної сили, це положення не повинно впливати на дійсність і застосовність всіх інших положень.
3. Адміністратор в будь-якому випадку та за жодних умов не несе відповідальності за зобов’язаннями Продавців.
4. Адміністрація має право у будь-який час в односторонньому порядку змінювати ці Умови. Такі зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Умов на Вебсайті.
5. В разі порушення умов цих Умов, Користувач повинен відшкодувати Адміністратору усі завдані йому збитки, пов'язані з таким порушенням.
6. Адміністратор залишає за собою право звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи і передавати їм дані Користувача в разі, якщо будь-які дії Користувача, на думку Ukrainemart містять ознаки зловживання, шахрайства та / або можуть завдати шкоди інтересам інших Користувачів або третіх осіб та/або блокувати доступ Користувачів на Вебсайт на власний розсуд.
7. Ці Умови є чинними з моменту їх публікації на Вебсайті.
8. Користувач визнає та погоджується, що Адміністратор має право на власний розсуд без попереднього погодження з Користувачем:
9. Змінювати доменне ім’я (адресу) Вебсайту;
10. Передавати (продавати, відчужувати) Вебсайт повністю або частково, разом із правами та обов’язками, що випливають з цих Умов;
11. Змінювати структуру, функціонал або інші характеристики Вебсайту;
12. Припиняти чи обмежувати доступ до Вебсайту або окремих його функцій з технічних, юридичних, комерційних чи будь-яких інших причин.
13. Здійснювати будь-які інші дії, передбачені документацією, переліченою у пункті 1.2 цього Договору.
14. У випадку зміни доменного імені Вебсайту або його передачі третім особам, новий власник (адміністратор) набуває всіх прав і обов’язків за цими Умовами, якщо інше не буде визначено новими умовами використання.
15. Ці Умови доступні українською та англійською мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями перевага надається англомовній версії.

Реквізити Ukrainemart

1. Повне найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЮКРЕЙНМАРТ»
2. Ідентифікаційний код юридичної особи в ЄДРПОУ: 45320656
3. Поточний банківський рахунок: IBAN: ______________в ______________в , МФО: _________
4. Адреса місцезнаходження: 79005, Україна, Львівська обл., місто Львів, вулиця Романчука Ю., будинок, 2
5. Електронна адреса: info@ukrainemart.com